Судебная практика в Заельцовском районном суде г. Новосибирска дело № 2-1532/2019

по защите прав потребителей. Очень интересный спор с мебельной фабрикой Торговый дом «Камеа».

Клиенты купили 4 деревянные межкомнатных двери в свой коттедж за 800 000 рублей. А взыскали мы с ответчика 1 176 054 руб.

Казалось бы, цена за 4 двери должна говорить о высоком качестве.

Но нет, все двери после установки потрескались, на одной упала фрамуга с высоты 2 метра, в ванную комнату дверь не закрывалась до 2,5 сантиметров, часть дверей перекосило, и фурнитура была подобрана неправильно.

Казалось бы, все просто, претензия об устранении недостатков в течение 15 дней с момента установки! Камеа заняли принципиальную позицию – отказываться устранять недостатки, под предлогом того, что заказчик сам виноват, неправильно эксплуатировал двери.

Суд первой инстанции я выиграл, суд взыскал с учетом штрафа с ООО ТД «Камеа» в пользу моей клиентки 1 176 054 руб. Клиентка получила деньги, а я бонусный гонорар.

И началось самое интересное! Камеа уверено доказывали, что их ввели в заблуждение, потребитель просто решила вернуть двери, еще и заработать на подрядчике!

После эмоционально истеричного выступления представителя ответчика в суде 1 инстанции, суд восстановил срок на подачу апелляционной жалобы для Камеа. Нонсенс, юридическим лицам крайне редко восстанавливают срок.

Суд апелляционной инстанции рассматривал дело по существу по правилам суда первой инстанции.

У нас было множество заседаний в апелляции. Суд назначил экспертизу в ООО «Альянс» по просьбе Камеа, эксперт которой крайне нетактично обосновывал выводы в пользу Камеа. Думаю, мой допрос данного эксперта показал коллегии, что его заключение немного несостоятельно.

Мною проделана огромная работа, получены консультации у 3-х экспертов товароведом, приобщено в дело 1 заключение специалиста (рецензия) и приобщено множество дополнений к отзыву на жалобу с анализом судебной практики. Пришлось бороться с эмоционально-истеричным натиском оппонентов фактами и нормами закона.

Суд апелляционной инстанции отменил решение и заново удовлетворил наши требования, но немного уменьшил взысканный штраф, чтобы Камеа не было сильно обидно.

Если интересно узнать подробнее об юридических аспектах этого спора пишите в директ.